Tuki- ja ylläpitopalvelut auttavat asiakkaita tietojärjestelmien hallinnassa. Palvelut voivat olla kertaluontoisia (esim. vianselvitys, järjestelmän asennus jne.) tai sopimusmuotoisia (Citius Support tukisopimus).

Palvelut voivat liittyä perinteisen mikrotuen (työasemiin liittyvät toimet) piiriin tai järjestelmiin kuten palvelimet ja tietoliikenne. Voimme tarjota palvelut avuksi joko omalle IT-henkilöstölle tai avaimet käteen periaatteella kokonaistoimituksena.

Tuki- ja ylläpitopalveluun liittyy myös konsultointi ja suunnittelu. Ongelmat on usein edullisempaa välttää hyvällä suunnittelulla kuin korjaamalla jälkikäteen. Myös hankinnoissa hyvä suunnittelu on tärkeää, oikein tehty tarvekartoitus ja tarjouspyyntö auttavat löytämään laajasta tarjonnan kirjosta kuhunkin tarpeeseen sopivan ratkaisun.

Lataa tästä Etätukiohjelma.